Aircall : AI-powered calling and SMS
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Requisiti
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Tipo di accesso Condiviso Abbonamento Aircall : AI-powered calling and SMS - Piani Elementi fondamentali o Professionale
Panoramica
1/7 - Comunicazioni con i clienti pensate per il presente e per il futuro.
Aircall è il partner di HubSpot più installato per le chiamate e la messaggistica, è stato nominato "Co-selling Partner of the Year" per il 2025 ed è considerato un'app essenziale per le vendite e l'assistenza, con oltre 15.000 installazioni attive.
Quando gli strumenti non integrati rallentano il tuo team, le chiamate non vengono registrate, i follow-up vengono tralasciati e le informazioni sui clienti rimangono frammentate. L’integrazione nativa di Aircall con HubSpot risolve questo problema sincronizzando ogni chiamata, SMS e messaggio WhatsApp direttamente con i Contatti, le Opportunità e i Ticket in tempo reale, così il tuo team può concentrarsi sulle conversazioni, non sul lavoro amministrativo.
Ora, con le Azioni AI (in versione beta), il tuo Agente Virtuale Aircall opera all’interno di HubSpot durante le chiamate in tempo reale, cercando contatti, creando record, aprendo ticket di assistenza e prenotando riunioni, senza alcun intervento umano. Ogni interazione viene registrata automaticamente, ogni lead viene gestito in pochi secondi.
“L’implementazione di HubSpot e Aircall è stata una scelta aziendale piuttosto semplice. Il sistema promette di consentirci di rispondere alle domande in modo più rapido ed efficace. E ha mantenuto quella promessa. Possiamo dedicare più tempo a interazioni significative con i nostri clienti e aiutarli davvero.”
Matthijs Hellendoorn, Technology Business Partner presso FitForMe
Sembra interessante, vero?
“Non sembrava di avere a che fare con due aziende o due app, ma con un unico sistema.”
Matthijs Hellendoorn, Technology Business Partner presso FitForMe
Funzionalità
Integrazione con HubSpot HelpDesk (chiamate e SMS) + funzionalità basate sull'intelligenza artificiale
- Collega Aircall come canale per chiamate e SMS a HelpDesk (Service Hub) per creare e gestire automaticamente i ticket. - Trascrizioni delle chiamate e dei messaggi vocali tramite l'IA nativa di Aircall e la CI di HubSpot. - Analizza le trascrizioni delle chiamate rispetto a schede di valutazione personalizzate e basate sull'IA per facilitare la formazione degli operatori.
Inbound: instradamento avanzato delle chiamate (IVR), "call whispering", trasferimento "a caldo"
- IVR: configurazione senza codice, albero di chiamata autogestito e funzionalità di instradamento intelligente - Aggiunta di widget quali messaggi audio, messaggi vocali, regole orarie (orari di ufficio e festivi) e musica di attesa personalizzata. - Call Whispering: possibilità di unirsi alla chiamata in modo anonimo. - Trasferimento: trasferimenti di chiamata sia “a caldo” che diretti.
Chiamate in uscita: composizione automatica, schede informative sul chiamante e funzione "clicca per chiamare"
- Aumenta la velocità grazie alle funzionalità di PowerDialing e “click-to-call”. Raccogli i numeri da una lista di HubSpot, carica un file CSV o importali da qualsiasi fonte sul web e aggiungili a una sessione di PowerDialing. - Il pop-up della scheda "Caller Insights" con informazioni su contatti, aziende, opportunità e ticket per le chiamate in entrata e in uscita fornisce ai rappresentanti il contesto necessario per le loro chiamate.
SMS/MMS 1:1 e SMS tramite flussi di lavoro
- Invia e registra SMS e MMS* individuali - Attiva automaticamente l'invio di SMS tramite i flussi di lavoro di HubSpot.
Analisi: dashboard di reporting e monitoraggio
Ottieni report dettagliati sulle chiamate e dashboard di monitoraggio in tempo reale: - Monitoraggio in tempo reale delle chiamate per utente e linea. Monitoraggio degli SLA - Visualizzazione della cronologia delle chiamate - Diagnostica di rete: approfondimenti sulle prestazioni della rete per la qualità delle chiamate. - Chiamate non risposte per motivo - Metriche sulle chiamate in entrata/in uscita - Attività degli utenti **Tutte queste funzionalità possono essere integrate in HubSpot per una maggiore visibilità**
Funzionalità dell'app
Insight Card | ||
Insight Card | ||
Contact | ||
SMS | ||
SMS | ||
Call | ||
Call | ||
Call | ||
Call | ||
SMS | ||
Insight Card | ||
Call/SMS | ||
MMS | ||
Playbooks |
Recensioni
4,3
318
4,3
318
- 21 lug 2026
Gu, J.
- 31 mag 2026
Gaiotti, F.
Elementi fondamentali
30 USD
/meseIl minimo necessario per rendere operativa la tua squadra (i prezzi sono espressi in USD; disponibili anche in altre valute). Minimo 3 utenti.
Chiamate in entrata e in uscita illimitate (in alcuni paesi)
SMS
Integrazione con HubSpot
Instradamento delle chiamate in entrata (IVR, instradamento per team, accodamento, ACD)
Trasferimento
Registrazione
Reportistica e analisi
Oltre 100 integrazioni
Accesso all'API
Elementi fondamentali
30 USD
/meseIl minimo necessario per rendere operativa la tua squadra (i prezzi sono espressi in USD; disponibili anche in altre valute). Minimo 3 utenti.
Chiamate in entrata e in uscita illimitate (in alcuni paesi)
SMS
Integrazione con HubSpot
Instradamento delle chiamate in entrata (IVR, instradamento per team, accodamento, ACD)
Trasferimento
Registrazione
Reportistica e analisi
Oltre 100 integrazioni
Accesso all'API
* I prezzi riportati sono a scopo informativo. I prezzi non includono tasse, incentivi, sconti o altre variabili. Contatta il partner per ricevere il tariffario aggiornato. HubSpot declina qualsiasi responsabilità circa le informazioni di prezzo fornite dai propri partner. Ultimo aggiornamento tariffario: 05/08/2026