Aircall : AI-powered calling and SMS, built for HubSpot.
Comunicazioni con i clienti, evolute. Dove l'automazione intelligente…
Premier
Requisiti
Piano HubSpot Autorizzazioni dell'account HubSpot - Visualizza le autorizzazioni dell'account richieste
Tipo di accesso Shared Abbonamento Aircall : AI-powered calling and SMS, built for HubSpot. - Piani Elementi essenziali o Professionale
Panoramica
1/7 - Customer Communications built for now, and the future.
Aircall è il partner di HubSpot per le chiamate e la messaggistica più installato, il partner dell'anno per il Co-selling 2025, ed è stato nominato app essenziale per le vendite e l'assistenza, con oltre 15.000 installazioni attive.
Quando gli strumenti scollegati rallentano il team, le chiamate non vengono registrate, i follow-up si perdono e il contesto dei clienti vive in silos. L'integrazione nativa di Aircall con HubSpot risolve questo problema sincronizzando ogni chiamata, SMS e messaggio WhatsApp direttamente con i Contatti, le Offerte e i Ticket in tempo reale, in modo che il vostro team possa concentrarsi sulle conversazioni, non sul lavoro amministrativo.
Ora con AI Actions (Beta), l'agente virtuale Aircall lavora all'interno di HubSpot durante le chiamate dal vivo, cercando contatti, creando record, aprendo ticket di supporto e prenotando riunioni, senza alcun intervento umano. Ogni interazione viene catturata automaticamente, ogni lead viene gestito in pochi secondi.
"L'implementazione di HubSpot e Aircall è stata piuttosto semplice. Il sistema promette di rispondere alle domande in modo più rapido ed efficace. E la promessa è stata mantenuta. Possiamo dedicare più tempo alle interazioni significative con i nostri clienti e aiutarli davvero ".
Matthijs Hellendoorn, Technology Business Partner di FitForMe
Sembra una buona idea, vero?
"Non sembrava di avere a che fare con due aziende o due applicazioni, ma con un unico sistema ".
Matthijs Hellendoorn, Partner tecnologico di FitForMe
Funzionalità
Integrazione HubSpot HelpDesk (chiamate e SMS) + funzioni AI
- Collegare Aircall come canale di chiamata e SMS all'HelpDesk (Service Hub) per creare e gestire automaticamente i ticket. - Trascrizione di chiamate e messaggi vocali attraverso l'AI nativa di Aircall e l'IC di HubSpot. - Analisi delle trascrizioni delle chiamate in base a scorecard personalizzate e AI per facilitare il coaching dei rappresentanti.
In entrata: Instradamento avanzato delle chiamate (IVR), sussurro delle chiamate, trasferimento a caldo
- IVR: configurazione senza codice, albero delle chiamate autogestito e capacità di instradamento intelligente. - Aggiunta di widget come messaggi audio, messaggi vocali, regole temporali (orari d'ufficio e festivi) e musica d'attesa personalizzata. - Sussurro di chiamata: possibilità di entrare in contatto in incognito. - Trasferimento: trasferimento di chiamata sia a caldo che diretto.
In uscita: Chiamate rapide, schede di identificazione del chiamante e click-to-call
- Maggiore velocità con le funzionalità di PowerDialing e click-to-call. Raccogliete i numeri da un elenco HubSpot, caricate un file CSV o da qualsiasi punto del web e aggiungeteli a una sessione di power dialing. - Il pop-up della scheda Caller Insights con informazioni su contatti, aziende, offerte e biglietti per le chiamate in entrata e in uscita fornisce ai rappresentanti un contesto per le loro chiamate.
SMS/MMS 1:1 e SMS tramite flussi di lavoro
- Invio e registrazione di SMS e MMS 1:1 - Invio automatico di SMS tramite i flussi di lavoro di HubSpot.
Analitica: Cruscotti di reporting e monitoraggio
Ottenete una reportistica approfondita sulle chiamate e dashboard di monitoraggio in tempo reale: - Monitoraggio in tempo reale delle chiamate per utente e linee. Monitoraggio degli SLA - Visualizzazione della timeline delle chiamate - Diagnostica di rete: analisi delle prestazioni della rete per la qualità delle chiamate. - Chiamate non risposte per motivo - Metriche delle chiamate in entrata e in uscita - Attività degli utenti **Tutti questi elementi possono essere incorporati in HubSpot per ottenere visibilità**.
Funzionalità dell'app
Dati condivisi
Insight Card | ||
Insight Card | ||
Contact | ||
SMS | ||
SMS | ||
Call | ||
Call | ||
Call | ||
Call | ||
SMS | ||
Insight Card | ||
Call/SMS | ||
MMS | ||
Playbooks |
Recensioni
4,3
316
4,3
316
- 23 mar 2026
Ottime integrazioni e configurazione dell'ID chiamante, ma frustranti problemi di configurazione del riepilogo delle chiamate
Non riesco a configurare il riepilogo delle chiamate, voglio liberarmene.
E' bello avere un'integrazione che ci permetta di impostare l'ID chiamante.
Non riesco a configurare il riepilogo delle chiamate, voglio liberarmene.
Polar, K.
- 20 feb 2026
Ottima integrazione con HubSpot e con gli SMS automatici: finora l'implementazione è avvenuta senza problemi!
Funziona bene!
messaggi SMS uno-a-uno automatizzati, il power dialer prende i numeri direttamente da HubSpot
Sto ancora implementando, quindi potrei trovare qualche contro in seguito.
Motiwalla, A.
Elementi essenziali
30 USD
/meseIl minimo necessario per rendere operative le operazioni del vostro team (i prezzi sono espressi in USD, ma sono disponibili anche in altre valute). Minimo 3 utenti.
Entrate e uscite illimitate (in paesi selezionati)
SMS
Integrazione con HubSpot
Instradamento delle chiamate in entrata (IVR, team routing, accodamento, ACD)
Trasferimento
Registrazione
Reporting e analisi
Oltre 100 integrazioni
Accesso API
Elementi essenziali
30 USD
/meseIl minimo necessario per rendere operative le operazioni del vostro team (i prezzi sono espressi in USD, ma sono disponibili anche in altre valute). Minimo 3 utenti.
Entrate e uscite illimitate (in paesi selezionati)
SMS
Integrazione con HubSpot
Instradamento delle chiamate in entrata (IVR, team routing, accodamento, ACD)
Trasferimento
Registrazione
Reporting e analisi
Oltre 100 integrazioni
Accesso API
* I prezzi riportati sono a scopo informativo. I prezzi non includono tasse, incentivi, sconti o altre variabili. Contatta il partner per ricevere il tariffario aggiornato. HubSpot declina qualsiasi responsabilità circa le informazioni di prezzo fornite dai propri partner. Ultimo aggiornamento tariffario: 17/04/2026
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