Klarion
Forstå årsager til supportkontakt, kundernes smerte og tendenser i…
Udviklet af - Klarion
Installeringer - <10 installationer
Krav
HubSpot-abonnement Tilladelser til HubSpot-konto - Se de nødvendige kontotilladelser
Klarion abonnement - Standard plan
Oversigt
1/5 - Klarion is like a high-resolution thermal radar that tracks customer frustration hotspots.
Gør HubSpot Service Hub-supportsamtaler til kundeindsigt med stor gennemslagskraft.
Kunder kontakter support, fordi noget ikke virker, ikke er klart eller ikke lever op til forventningerne. Det betyder, at dine HubSpot-supportsager allerede indeholder rig feedback, som du har brug for til at reducere supportbyrden, beskytte fastholdelsen og forbedre produktet.
Klarion er bygget til kundesupport-, kundesucces- og produktteams og analyserer HubSpot-supportsager for at give klarhed til ledelsen: hvad der driver volumen, smerte og risiko.
Med Klarion kan du:
Få en detaljeret forståelse af kontaktårsager og tilhørende feedback
Reducere supportbyrden ved at vide, hvad der skal rettes, forbedres eller forebygges
Identificere og eliminere flaskehalse i supporten
Blive advaret om høj kundefrustration og churn-risiko
Opdage produkthuller og forbedringsmuligheder
Funktioner
Rene, komplette supportdata hentet fra HubSpot Service Hub-billetter
Klarion løser problemet med rod i billetterne. Klarion læser komplette HubSpot Service Hub-billetter og udtrækker alle problemer, klager, hjælp og funktionsanmodninger i hver billet. Tickets med flere problemer forvrænger ikke dine målinger, og du fanger al den medfølgende feedback. Klarion udtrækker også vigtige metadata og sparer agenternes tid på manuel tagging.
Se problemets brændpunkter
Visuelle heatmaps viser, hvor feedback, der kommer gennem Service Hub-billetter, koncentreres efter emne eller et hvilket som helst kortlagt felt fra HubSpot Service Hub eller HubSpot Sales Hub som f.eks. plan, region eller segment. Skift mellem volumen og kundesmerte for at sammenligne hyppighed med sværhedsgrad og hurtigt se, hvilke områder der har indflydelse på omkostninger, risiko og fastholdelse.
Find tilbagevendende problemer med stor effekt
Klarion identificerer de tilbagevendende problemer, klager og hjælpeanmodninger, der rapporteres i HubSpot Service Hub-billetter. Hvert tilbagevendende problem kvantificeres efter frekvens, kundesmerte og indtægtsrisiko (hentet fra HubSpot Sales Hub). Ved hjælp af disse målinger kan support, CS og produkt hurtigt få øje på problemerne og blive enige om, hvad der skal gøres først.
Efterretninger om problemer, fuldt automatiseret
Hvert problem indeholder en detaljeret profil med tendenser, berørte kunder, smerteniveau og indvirkning på omsætningen. Klarion analyserer de underliggende HubSpot Service Hub-billetter for at forklare, hvornår problemerne opstår, hvorfor de opstår, hvordan de løses, og hvad kunderne foreslår - hvilket fremskynder årsagsanalyse og handlingsplanlægning.
Intelligens på kontoniveau til B2B
Se, hvordan problemer påvirker individuelle kundekonti (fra HubSpot Sales Hub) med frustrationsindikatorer på kontoniveau, problemresuméer i almindeligt sprog og varmekort, der viser problemkoncentration. Gør det muligt for CSM'er hurtigt at forstå kontoens sundhed, forberede sig på QBR'er og støtte fornyelser med tillid.
Advarsler om kundefrustrationer
Bliv advaret, når kundefrustrationen stiger i samtaler eller på kontoniveau, så teams kan gribe ind tidligt. Klarion hjælper support- og succesteams med at være på forkant med eskaleringer og churn-risiko ved at holde nøje øje med den stemning, der ligger til grund for kundefeedbacken.
Appfunktionalitet
Delte data
Brugerdefinerede felter til feedback | ||
Brugerdefinerede felter til feedback | ||
Feedback | ||
Feedback |
Det er nemt og hurtigt at forbinde Klarion til HubSpot Service Hub. Kontroller, hvilke billetter der importeres, ved at vælge en pipeline. Kortlæg både standard- og brugerdefinerede HubSpot-egenskaber (herunder billet-, kontakt- og virksomhedsfelter) i Klarion til analyse og segmentering.
Klarion AI importerer og analyserer automatisk tickets, når de er lukket. AI filtrerer ikke-kundeelementer som f.eks. marketingspam eller interne workflow-billetter fra og sikrer, at kun ægte kundefeedback analyseres.
Anmeldelser
Vær den første til at skrive en kundebedømmelse
Priser
Standard
Adgang til hele Klarions AI-platform
HubSpot Service Hub-integration
Altid tilgængelig support Case AI-analyse
Støtte til onboarding
Standard
Adgang til hele Klarions AI-platform
HubSpot Service Hub-integration
Altid tilgængelig support Case AI-analyse
Støtte til onboarding
* Priserne her er kun til visningsformål. Alle priser er ekskl. afgifter, incitamenter, rabatter eller andre prisvariabler. Du bør kontakte partneren for at få de mest ajourførte og korrekte prisoplysninger. HubSpot påtager sig intet ansvar for disse prisoplysninger, som leveres af vores partnere. Priser sidst opdateret: 18.02.2026
Flere oplysninger
Udviklet af - Klarion
Installeringer - <10 installationer
Kategorier Sprog som denne app er tilgængelig på Engelsk - USA
Mest populær
Gmail
Bring HubSpot to your inbox with the HubSpot integration for Gmail.
