Klarion
Förstå orsakerna till supportkontakter, kundernas smärta och trender…
Byggd av - Klarion
Installationer - <10 installationer
Krav
HubSpot-plan Behörigheter för HubSpot-konto - Visa de obligatoriska kontobehörigheterna
Klarion prenumeration - Standard plan
Översikt
1/5 - Klarion is like a high-resolution thermal radar that tracks customer frustration hotspots.
Förvandla HubSpot Service Hub-supportkonversationer till kundinsikter med stor genomslagskraft.
Kunder kontaktar supporten för att något inte fungerar, är otydligt eller inte uppfyller förväntningarna. Det betyder att dina HubSpot-supportärenden redan innehåller rik feedback som du behöver för att minska supportbördan, skydda kvarhållande och förbättra produkten.
Klarion är byggt för kundsupport-, kundframgångs- och produktteam och analyserar HubSpot-supportärenden för att ge klarhet för ledningen: vad som driver volym, smärta och risk.
Med Klarion kan du:
Få detaljerad förståelse för kontaktorsaker och åtföljande feedback
Minska support bördan genom att veta vad som ska åtgärdas, förbättras eller förebyggas
Identifiera och eliminera flaskhalsar i supportmöjligheterna
Få varningar om hög kundfrustration och risk för kundbortfall
Upptäcka produktluckor och förbättringsmöjligheter
Egenskaper
Ren, fullständig supportdata hämtad från HubSpot Service Hub-ärenden
Klarion löser problemet med röriga ärenden. Klarion läser kompletta HubSpot Service Hub-ärenden och extraherar alla problem, klagomål, hjälp och funktionsförfrågningar i varje ärende. Ärenden med flera frågor förvränger inte dina mätvärden och du fångar upp all medföljande feedback. Klarion extraherar också viktiga metadata som sparar tid för agenter som spenderar på manuell taggning.
Se var problemen finns
Visuella värmekartor visar var feedback som kommer via Service Hub-ärenden koncentreras efter ämne eller något kartlagt fält från HubSpot Service Hub eller HubSpot Sales Hub, till exempel plan, region eller segment. Växla mellan volym och kundsmärta för att jämföra frekvens kontra allvarlighetsgrad och snabbt se vilka områden som driver kostnad, risk och retentionspåverkan.
Identifiera återkommande problem med stor inverkan
Klarion identifierar de återkommande problem, klagomål och hjälpförfrågningar som rapporteras i HubSpot Service Hub-ärenden. Varje återkommande problem kvantifieras efter frekvens, kundsmärta och intäktsrisk (hämtat från HubSpot Sales Hub). Med hjälp av dessa mätvärden kan support, CS och produkt snabbt upptäcka problem och komma överens om vad som ska hanteras först.
Intelligens i fråga, helt automatiserad
Varje problem innehåller en detaljerad profil med trender, påverkade kunder, smärtnivå och intäktspåverkan. Klarion analyserar underliggande HubSpot Service Hub-ärenden för att förklara när problem uppstår, varför de uppstår, hur de löses och vad kunderna föreslår - vilket påskyndar analys av grundorsaker och åtgärdsplanering.
Information på kontonivå för B2B
Se hur problem påverkar enskilda kundkonton (från HubSpot Sales Hub) med frustrationsindikatorer på kontonivå, sammanfattningar av problem i klarspråk och värmekartor som visar problemkoncentration. Gör det möjligt för CSM:er att snabbt förstå kontohälsan, förbereda sig för QBR och stödja förnyelser med tillförsikt.
Varningar för kundfrustration
Få varningar när kundfrustrationen ökar i konversationer eller på kontonivå så att teamen kan ingripa tidigt. Klarion hjälper support- och framgångsteam att ligga steget före eskaleringar och churn-risker genom att hålla ett öga på den känsla som ligger bakom kundfeedbacken.
Appfunktionalitet
Delade data
Anpassade fält för feedback | ||
Anpassade fält för feedback | ||
Återkoppling | ||
Återkoppling |
Anslut Klarion till HubSpot Service Hub enkelt och snabbt. Kontrollera vilka ärenden som ska importeras genom att välja en pipeline. Mappa både standard- och anpassade HubSpot-egenskaper (inklusive fält för ärenden, kontakter och företag) till Klarion för analys och segmentering.
Klarion AI importerar och analyserar automatiskt ärenden efter att de har stängts. AI filtrerar bort icke-kundobjekt som marknadsföringsspam eller interna arbetsflödesärenden, vilket säkerställer att endast verklig kundfeedback analyseras.
Recensioner
Bli först med att ge ett kundomdöme
Prissättning
Standard
Tillgång till hela Klarions AI-plattform
Integration av HubSpot Service Hub
Alltid tillgänglig support Case AI-analys
Stöd för ombordstigning
Standard
Tillgång till hela Klarions AI-plattform
Integration av HubSpot Service Hub
Alltid tillgänglig support Case AI-analys
Stöd för ombordstigning
*Priserna här är endast avsedda som exempel. I priserna ingår inte skatter, incitament, rabatter eller andra prisvariabler. Ta kontakt med partnern för den senaste och mest uppdaterade prisinformationen. HubSpot har inget ansvar för den här prisinformationen, vilken tillhandahålls av våra partner. Priserna uppdaterades senast: 2026-02-18
Mest populär
Gmail
Bring HubSpot to your inbox with the HubSpot integration for Gmail.
