概览
1/5 - Klarion is like a high-resolution thermal radar that tracks customer frustration hotspots.
将 HubSpot Service Hub 支持对话转化为极具影响力的客户洞察。
客户之所以联系支持，是因为有些东西不起作用、不清楚或没有达到预期。这意味着您的HubSpot 支持案例已经包含了丰富的反馈，您需要这些反馈来减轻支持负担、保护客户保留率并改进产品。
Klarion 专为客户支持、客户成功和产品团队而建，它可以分析 HubSpot 支持案例，为执行人员提供清晰的信息：是什么导致了工作量、痛苦和风险。
使用 Klarion，您可以
详细了解联系原因和相关反馈
了解需要修复、改进或预防的问题，从而减轻支持负担
识别并消除 可支持性瓶颈
对高客户挫败感和客户流失风险发出警报
发现产品差距和改进机会
功能
从 HubSpot 服务中心票单中提取干净、完整的支持数据
Klarion 解决了票单混乱的问题。Klarion 读取完整的 HubSpot Service Hub 票单，并提取每张票单中的所有问题、投诉、帮助和功能请求。多问题票单不会扭曲您的指标，您还能捕获所有附带反馈。 Klarion 还能提取关键元数据，节省代理手动标记的时间。
查看故障热点
可视化热图可按主题或 HubSpot Service Hub 或 HubSpot Sales Hub 的任何映射字段（如计划、区域或细分市场）显示通过 Service Hub 票单获得的反馈的集中位置。在数量和客户痛点之间切换，比较频率和严重程度，并快速查看哪些领域会对成本、风险和保留率产生影响。
准确定位影响大的重复性问题
Klarion 可识别 HubSpot 服务中心票单中报告的重复性问题、投诉和帮助请求。 每个重复出现的问题都根据频率、客户痛苦和收入风险进行量化（从 HubSpot Sales Hub 中提取）。 利用这些指标，支持、CS 和产品部门可以快速发现问题，并就首先要解决的问题达成一致。
问题情报，完全自动化
每个问题都有详细的概况，包括趋势、受影响的客户、痛苦程度和对收入的影响。Klarion 会分析 HubSpot Service Hub 的底层票单，以解释问题发生的时间、原因、解决方式和客户建议，从而加快根本原因分析和行动规划。
针对 B2B 的客户级智能
通过账户级挫折指标、通俗易懂的问题摘要和显示问题集中度的热图，查看问题对单个客户账户的影响（来自 HubSpot Sales Hub）。使 CSM 能够快速了解客户健康状况，为 QBR 做好准备，并满怀信心地支持续约。
客户挫折警报
当客户的挫败感在对话中或账户层面激增时发出警报，以便团队及早干预。Klarion 通过密切关注客户反馈的潜在情绪，帮助支持和成功团队提前应对升级和流失风险。
应用程序功能
共享数据
 反馈意见 | ||
反馈意见 | ||
反馈自定义字段 | ||
反馈自定义字段 |
连接 Klarion 与 HubSpot Service Hub 简单快捷。通过选择管道控制导入哪些票单。将标准和自定义的 HubSpot 属性（包括票单、联系人和公司字段）映射到 Klarion，以进行分析和细分。
Klarion AI 在票单 关闭后自动导入和分析 。人工智能会过滤掉营销垃圾邮件或内部工作流程票单等非客户项目，确保只分析真实的客户反馈。
评论
成为第一个撰写客户评论的人
定价
标准
访问完整的 Klarion AI 平台
HubSpot 服务集线器集成
全天候支持案例 AI 分析
入职支持
标准
访问完整的 Klarion AI 平台
HubSpot 服务集线器集成
全天候支持案例 AI 分析
入职支持
* 此处的定价仅供展示。所有价格均不包含税、奖励、折扣或其他定价变量。你应联系合作伙伴以获取最新的正确定价信息。HubSpot 对合作伙伴所提供的定价信息不承担任何责任。上次更新定价时间：2026/02/18
最热门
