Klarion
Inzicht in redenen voor contact met support, pijn bij klanten en…
Gemaakt door - Klarion
Installaties - <10 installaties
Vereisten
HubSpot-abonnement HubSpot-accountmachtigingen - Bekijk de vereiste accountmachtigingen
Klarion-abonnement - Standaard plan
Overzicht
1/5 - Klarion is like a high-resolution thermal radar that tracks customer frustration hotspots.
Zet HubSpot Service Hub supportgesprekken om in klantinzichten met hoge impact.
Klanten nemen contact op met support omdat iets niet werkt, niet duidelijk is of niet aan de verwachtingen voldoet. Dat betekent dat je HubSpot support cases al rijke feedback bevatten die je nodig hebt om de supportlast te verminderen, retentie te beschermen en het product te verbeteren.
Klarion, gebouwd voor Customer Support, Customer Success en Product teams, analyseert HubSpot support cases om helderheid te verschaffen voor leidinggevenden: wat veroorzaakt volume, pijn en risico.
Met Klarion kunt u:
Een gedetailleerd inzicht krijgen in de redenen voor contact en de bijbehorende feedback
De supportlast verminderen door te weten wat u moet repareren, verbeteren of voorkomen
Knelpunten voor support identificeren en elimineren
Worden gewaarschuwd voor hoge klantfrustratie en risico op churn
Productgaten en verbetermogelijkheden blootleggen
Functies
Schone, volledige ondersteuningsgegevens uit HubSpot Service Hub tickets
Klarion lost het probleem van rommelige tickets op. Klarion leest complete HubSpot Service Hub tickets en haalt alle problemen, klachten, hulp en Feature Requests uit elk ticket. Multi-issue tickets verstoren je statistieken niet en je vangt alle bijbehorende feedback op. Klarion extraheert ook belangrijke metadata en bespaart agenten tijd die ze besteden aan handmatig taggen.
Bekijk de probleemgebieden
Visuele heatmaps laten zien waar de feedback die binnenkomt via Service Hub tickets zich concentreert per onderwerp of elk in kaart gebracht veld van HubSpot Service Hub of HubSpot Sales Hub, zoals plan, regio of segment. Schakel tussen volume en klantpijn om frequentie versus ernst te vergelijken en snel te zien welke gebieden kosten, risico en retentie veroorzaken.
Terugkerende problemen met grote impact identificeren
Klarion identificeert de terugkerende problemen, klachten en hulpverzoeken die worden gerapporteerd in HubSpot Service Hub tickets. Elk terugkerend probleem wordt gekwantificeerd op basis van frequentie, pijn bij de klant en omzetrisico (afkomstig van HubSpot Sales Hub). Het gebruik van deze statistieken stelt Support, CS en Product in staat om problemen snel op te sporen en af te stemmen over wat als eerste moet worden aangepakt.
Issue intelligentie, volledig geautomatiseerd
Elk probleem bevat een gedetailleerd profiel met trends, betrokken klanten, pijnniveau en impact op de omzet. Klarion analyseert onderliggende HubSpot Service Hub tickets om uit te leggen wanneer problemen zich voordoen, waarom ze zich voordoen, hoe ze zijn opgelost en wat klanten suggereren -- dit versnelt de analyse van de hoofdoorzaak en de planning van actie.
Informatie op accountniveau voor B2B
Zie hoe problemen individuele klantaccounts beïnvloeden (vanuit HubSpot Sales Hub) met frustratie-indicatoren op accountniveau, samenvattingen van problemen in duidelijke taal en heatmaps die de concentratie van problemen weergeven. Stelt CSM's in staat om snel inzicht te krijgen in de gezondheid van accounts, QBR's voor te bereiden en vernieuwingen met vertrouwen te ondersteunen.
Waarschuwingen voor klantfrustratie
Ontvang een waarschuwing wanneer de frustratie van klanten piekt in gesprekken of op accountniveau, zodat teams vroegtijdig kunnen ingrijpen. Klarion helpt support- en succesteams escalaties en churnrisico's voor te blijven door het sentiment dat ten grondslag ligt aan de feedback van klanten nauwlettend in de gaten te houden.
App-functionaliteit
Gedeelde gegevens
Feedback | ||
Feedback | ||
Feedback aangepaste velden | ||
Feedback aangepaste velden |
Koppel Klarion eenvoudig en snel aan HubSpot Service Hub. Bepaal welke tickets worden geïmporteerd door een pijplijn te selecteren. Breng zowel standaard als aangepaste HubSpot-eigenschappen (waaronder ticket-, contact- en bedrijfsvelden) in Klarion in kaart voor analyse en segmentatie.
Klarion AI importeert en analyseert tickets automatisch nadat ze zijn gesloten. AI filtert items die niet van de klant zijn, zoals marketing spam of interne workflow tickets, zodat alleen echte klantfeedback wordt geanalyseerd.
Reviews
Schrijf als eerste een klantenbeoordeling
Prijzen
Standaard
Toegang tot het volledige Klarion AI-platform
HubSpot Service Hub integratie
Altijd ondersteuning Geval AI-analyse
Onboarding-ondersteuning
Standaard
Toegang tot het volledige Klarion AI-platform
HubSpot Service Hub integratie
Altijd ondersteuning Geval AI-analyse
Onboarding-ondersteuning
* De hier vermelde prijzen dienen alleen ter illustratie. Alle prijzen zijn exclusief belasting, bonussen, kortingen of andere prijsvariabelen. Neem contact op met de partner voor de meest recente en correcte prijsinformatie. HubSpot erkent geen verantwoordelijkheid voor deze prijsinformatie, die wordt verstrekt door onze partners. Prijzen laatst bijgewerkt: 18-02-2026
Meer info
Gemaakt door - Klarion
Installaties - <10 installaties
Categorieën Talen waarin deze app beschikbaar is Engels - Verenigde Staten
Populairst
